Teslimat ve İade Şartları

1. TESLİMAT ŞARTLARI

• Hizmet/Ürün Teslimatı: https://nazlicanhealth.com üzerinden satın alınan hizmetler veya dijital/fiziki ürünler, satın alma esnasında belirtilen süreler içinde ve taahhüt edilen şekilde Kullanıcı’ya sunulur. Sağlık turizmi, danışmanlık veya randevu bazlı hizmetlerde teslimat, hizmetin planlanan tarihte ifa edilmesiyle gerçekleşir.

• Fiziki Ürün Teslimatı (Varsa): Siteden fiziki bir ürün sipariş edilmesi durumunda, ürün sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir.

2. İADE VE CAYMA HAKKI

• Cayma Hakkı Süresi: Alıcı, mesafeli sözleşmenin kurulmasından veya fiziki ürünlerde teslim alınmasından itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma Hakkının Kullanımı: Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde [Nazlıcan Health]’e info@nazlicanhealth.com e-posta adresi veya iletişim numaraları üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

3. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar/hizmetler.

• Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan malların iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından iade alınamaz.

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler (Örn: Gerçekleştirilen doktor randevuları, danışmanlıklar veya seyahat/sağlık turizmi planlamaları).

4. İADE PROSEDÜRÜ VE GERİ ÖDEMELER

• Cayma bildiriminin [Nazlıcan Health]’e ulaşmasını takip eden 14 gün içinde, Alıcı’nın ilgili hizmet/ürün için ödediği toplam bedel, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak tek seferde iade edilir.

• Banka veya aracı ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden [Nazlıcan Health] sorumlu tutulamaz.